1. Qui sommes-nous ?

Yali Tech, société de services informatique, télécom et sécurité dont le siège se situe Djeno carrefour, Pointe-Noire, République du Congo, est responsable du traitement des données collectées via le site yali-tech.net. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@yali-tech.net.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement : nom, adresse e-mail, téléphone, sujet et message. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande et vous répondre. Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle à votre insu : le site n'utilise ni traceur publicitaire, ni outil d'analyse d'audience.

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis, d'information ou d'intervention, affecter votre dossier au bon technicien ou interlocuteur en interne, et assurer le suivi de la relation commerciale. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement à notre personnel habilité (équipe technique et administrative). Elles transitent également par certains prestataires techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du site : notre hébergeur (Infomaniak, Suisse), pour l'hébergement des données et de la messagerie, et Cloudflare (service Turnstile), qui nous aide à filtrer les soumissions automatisées (robots, spam) sur le formulaire de contact. Ces prestataires n'utilisent vos données à aucune autre fin.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée de notre relation commerciale, et jusqu'à 3 ans après le dernier contact à des fins de suivi commercial, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, facturation).

6. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à contact@yali-tech.net ; nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Le site est exclusivement accessible en connexion chiffrée (HTTPS). Les accès à notre espace d'administration sont protégés par mot de passe et peuvent être renforcés par une authentification à deux facteurs ; les mots de passe de nos comptes ne sont jamais stockés en clair.

8. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Voir aussi nos Conditions générales d'utilisation.